Algemene Voorwaarden – JoopDesign

Welkom bij de Algemene Voorwaarden van JoopDesign. Op deze pagina vind je alle regels, afspraken en juridische bepalingen die gelden wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, website of producten. Transparant, duidelijk en zonder poespas. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en producten die door JoopDesign worden geleverd. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Opdrachtnemer: JoopDesign
  • Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst of product afneemt bij JoopDesign
  • Diensten: webdesign, AI-contentcreatie, onderhoud, advies, optimalisatie en overige digitale services
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en JoopDesign

2. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van JoopDesign.
  • Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes & Overeenkomsten

  • Alle offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  • Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte schriftelijk, digitaal of stilzwijgend door gebruik van de dienst wordt geaccepteerd.
  • JoopDesign mag een opdracht weigeren zonder opgaaf van reden.

4. Uitvoering van de opdracht

  • JoopDesign voert diensten naar beste inzicht en vermogen uit, maar kan geen garantieresultaten bieden.
  • De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste informatie, content en materialen.
  • Wijzigingsverzoeken na akkoord op het ontwerp kunnen als meerwerk worden gefactureerd.

5. Oplevering & Revisies

  • Elke opdracht bevat één revisieronde, tenzij anders is afgesproken.
  • Extra revisies worden als meerwerk aangemerkt.
  • Oplevertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

6. Betaling

  • Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden.
  • Bij pakketten of vaste projecten wordt minimaal 50% vooraf gefactureerd.
  • Te late betalingen kunnen aanleiding zijn tot opschorting van werk, boetes of kosten.

7. Aansprakelijkheid (maximaal beperkt)

JoopDesign beperkt aansprakelijkheid volledig binnen de grenzen van de wet. De aansprakelijkheid is daarom strikt als volgt geregeld:

  • JoopDesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, dataverlies, winstderving, reputatieschade of claims van derden.
  • JoopDesign is niet aansprakelijk voor fouten veroorzaakt door software van derden, plugins, hostingproviders of AI-systemen.
  • Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van content, AI-gegenereerde teksten, afbeeldingen en copyright.
  • Opdrachtgever is verantwoordelijk voor beveiliging, updates en onderhoud tenzij een onderhoudspakket is afgesloten.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
  • JoopDesign is nooit aansprakelijk wanneer de opdrachtgever zelf wijzigingen doorvoert in de website.

LET OP: Dit is de maximaal haalbare juridische beperking in Nederland. Meer uitsluiten is niet toegestaan en maakt de voorwaarden ongeldig.

8. Content & Intellectueel Eigendom

  • Alle door JoopDesign geleverde ontwerpen, code, AI-content en digitale materialen blijven eigendom van JoopDesign totdat volledige betaling is voldaan.
  • Opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle auteursrechten op door hem aangeleverde teksten, foto’s, video’s en bestanden.
  • JoopDesign is niet verantwoordelijk voor claims inzake copyright of misbruik van auteursrecht.

9. Onderhoud & Updates

  • Onderhoud wordt alleen uitgevoerd wanneer hiervoor een onderhoudsabonnement is afgesloten.
  • Zonder onderhoudsabonnement is JoopDesign niet verantwoordelijk voor veiligheid, updates, storingen of downtime.
  • Bugfixes buiten het onderhoudspakket vallen onder meerwerk.

10. Annulering

  • Annulering is alleen schriftelijk mogelijk.
  • Bij annulering ná akkoord op de offerte is 50% van het volledige bedrag verschuldigd.
  • Na start van het ontwerp of uitvoering is 100% verschuldigd.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen, ziekte, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, technische fouten) is JoopDesign niet verplicht enige schade te vergoeden.

12. Klachtenprocedure

Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

13. Privacy & Data

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via de contactpagina.